亲爱的艺博家人：
在不平凡的2020年，我们曾经度过了一段极其特殊的日子，新冠肺炎，让我们见证了每一位艺博人与疫情抗争的身影，他们用推己及人的守护、用满腔热血的付出，尽己所能的保障着更多人的安全，用行动践行着“身修家和、美丽中国”的使命和社会责任。
疫情下，所有大中小企业都面临着巨大的考验。面对“新常态”，在戴东老师的正确引领下，所有艺博人满怀信心、迎难而上、坚定信念、统筹协作，对内修炼内功，对外提升服务，以“客户第一、员工第二、股东第三”的基本原则，以全心全意服务好家长为企业发展基石，集聚分院、爱心大使及员工的力量研讨、发布并运行了全新的运营制度在疫情的危机和考验下，有效的拓宽了企业的发展道路，提升了市场的应变能力和执行速度。
疫情下，以服务为主要着手点，用心去服务好每一位家长。从服务工具、服务立场、服务流程上都做了系统、精准、深入的研讨。因为我们深知，家长的问题便是我们的问题，家长需求的就是我们需要做到的。我们要做家长“肩并肩”、“面对面”、“心贴心”的咨询顾问，服务好每一位家长和自己。服务品质永远是我们的核心竞争力，是艺博长远发展的战略指导思想。
疫情下，我们用短短100天的时间，通过“大于众学”APP近20多版的更新迭代，所有导师精研家庭教育系列产品，录制、剪辑并在“大于众学”APP上线近800节课程，打造了“普及、预防、诊断、授课、指导、服务”于一体的系统化家庭教育学习平台，并通过直播、班级、问答等功能的开发，迅速、及时的针对家庭矛盾、高考志愿填报等时事问题进行了直播及解答，有效的帮助上万家庭快速走出了矛盾误区，助力孩子们赢得了高考决胜战。
疫情下，我们强化了内部合同、制度、流程、法律法规建设、重点深入推进了财税管理体系建设，成功申办了甘肃省第一所家庭教育培训学校。荣获国家“3A级重服务守信用企业”、“3A级重合同守信用企业”、“3A级重质量守信用企业”、“3A级质量服务诚信单位”、“3A级诚信经营示范单位”、3A级企业信用等级证书”、“3A级企业资质等级证书”、“IOS 9001质量管理体系认证证书”、“中华人民共和国出版物经营许可证”9项证书，研发了7项高新技术产品，顺利通过国家高新技术企业认证。
疫情下，最难忘的是「中国力量·超能少年英雄营」之匠心雕龙课程的举办，35天，6个省市，6位导师，200余位助教，用速度和爱心点燃了760位孩子的梦想，成就了760个家庭。6期课程我们经历了很多挑战、遇到了很多困难，但每一位艺博人蕴含着“成就家长、学子的心一百年不变”的初心，突破困难、直面挑战，带领孩子们通过磨难和历练收获了情谊、感悟、力量、勇气、坚持和感动，让孩子们真正明白了内在动力永远胜于外在影响。我们要让孩子勇敢的面对社会责任，为筑梦中国而努力，成为真正的少年英雄、中国力量!
13年来，艺博教育始终坚持“爱心、责任、付出”的核心价值观，不忘初心，牢记使命，迎接挑战。这13年来，艺博公益演讲万余场，影响和带动数百万家庭学习正确科学的家庭教育，让6万多名青少年的命运得到了改变。近三年，艺博教育培养亲子辅导员1130名，认证讲师25名；认证导师14名、实习导师5位；学习方法导师3名、指导师84名、公益讲师10余名，面对艺博教育“身修家和、美丽中国”的愿景，我们需要更多优秀讲师、导师站上全国各地的讲台，去普及艺博家庭教育理念与方法。为此，2020年，尊敬的戴东老师与北京圆网慈善基金会联合启动了传爱基金「孩子，我该如何爱你」大型公益巡讲课程，迄今为止，举行活动近20期，受益近万家庭。
因此，我们要大力开展“优师制导计划”，要全方位提升艺博师资队伍的素质能力，细致精准推进师资管理体制改革，打开师资培养的全新格局。艺博的老师不能只做知识的教授，更要成为塑造学子品格、品行、品味的“大先生”。要“出淤泥而不染，灌清涟而不妖”，要有“捧着一颗心来，不带半颗草”去的大胸怀，要成为家庭教育事业的拓荒者、点灯者和引导者，将艺博的经典课程传承和发扬下去。
未来，艺博教育要以“解放思想、实事求是、服务至上、战略布局、求新求变、持续升级”的科学战略布局为指导方向，以“培养能打胜仗、能打硬仗的人才”为核心，以“价值文化”为灵魂，并在自主创新、质量管理、诚信经营、企业文化等维度成为家庭教育行业的标杆。
艺博的家人们，只要我们依然保持以家庭教育咨询为主的定位，战略清晰、执行到位、充分理解协同，就一定能实现我们的目标，也向“建教育生态平台，做全民教育顾问，让利国利民的家庭教育惠及亿万国人”的战略目标迈进了一步。我相信，艺博的未来更加美好，因为我们不仅要让这一代人强大，我们更要带领三代人一起强大，从而改变亿万家庭的命运。
因此，我们存在的使命就是持续为家长、同伴、社会创造最大价值!
让我们携手奋进，一起身修家和，美丽中国!
——卢永锋 2020.9.30
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